REGULAMIN USŁUGI „WYDŁUŻONY CZAS ZWROTU”
w sklepie internetowym www.kopyto.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin Wydłużonego Czasu Zwrotu”) określa zasady zamawiania, świadczenia i rozliczania usługi dodatkowej pod nazwą „Wydłużony czas zwrotu do 40 dni” (dalej: „Usługa”), dostępnej w sklepie internetowym działającym pod adresem www.kopyto.com (dalej: „Sklep”).
2. Usługa świadczona jest przez Z Kopytem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sopocie, ul. Władysława Łokietka 46/1, 81-736 Sopot, KRS: 0000617134, NIP: 5851474404, REGON: 364408532, BDO: 000635824, adres e-mail: [email protected] (dalej: „Sprzedawca”).
3. Regulamin Wydłużonego Czasu Zwrotu stanowi integralną część Regulaminu Sklepu internetowego kopyto.com dostępnego pod adresem https://kopyto.com/strona/regulamin (dalej: „Regulamin Sklepu”). W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Usługa stanowi dobrowolne i odpłatne rozszerzenie standardowego prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługującego Konsumentowi na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.; dalej: „Ustawa o prawach konsumenta”).
5. Usługa jest opcjonalna i może zostać wybrana wyłącznie w momencie składania Zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu Wydłużonego Czasu Zwrotu pojęcia zapisywane wielką literą mają znaczenie nadane im poniżej lub — jeżeli nie zostały zdefiniowane poniżej — mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

Usługa – usługa polegająca na udzieleniu Klientowi będącemu Konsumentem dodatkowego uprawnienia do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w wydłużonym terminie do 40 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, w miejsce standardowych 14 dni.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie, zgodnie z definicją zawartą w Regulaminie Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; za Konsumenta uznaje się również Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, zgodnie z definicją zawartą w Regulaminie Sklepu.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.

Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu, przy zakupie której została nabyta Usługa.

Dzień Roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Zakres Usługi

1. W ramach Usługi Klient będący Konsumentem uzyskuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie do 40 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobą trzecią inną niż przewoźnik.
2. Usługa obejmuje wyłącznie rozszerzenie terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży. Wszystkie pozostałe warunki wykonania prawa odstąpienia — w tym zasady zwrotu płatności, koszty odesłania Produktu, sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu oraz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu — pozostają bez zmian i regulowane są przepisami Ustawy o prawach konsumenta, Regulaminem Sklepu i Regulaminem zwrotów i reklamacji.
3. Usługa obowiązuje wyłącznie dla Zamówienia, przy którym została nabyta. Nie można jej przypisywać do innych Zamówień ani Produktów.
4. Usługa nie modyfikuje zasad odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży (reklamacje) — te regulowane są przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz Regulaminem Sklepu i Regulaminem zwrotów i reklamacji.
5. Z Usługi mogą skorzystać wyłącznie Klienci dokonujący zakupu jako Konsumenci lub jako Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 4. Warunki nabycia Usługi

1. Usługę można nabyć wyłącznie w trakcie składania Zamówienia, poprzez wybór opcji „Wydłużony czas zwrotu” w formularzu Zamówienia.
2. Koszt Usługi wynosi 19 zł (dziewiętnaście złotych) brutto i jest doliczany do wartości Zamówienia. Opłata widoczna jest oddzielnie na etapie podsumowania Zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
3. Nabycie Usługi jest skuteczne z chwilą zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.
4. Warunki świadczenia Usługi są każdorazowo prezentowane Klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Usługa polega na udzieleniu Klientowi dodatkowego uprawnienia (rozszerzenia terminu na odstąpienie) i jest wykonywana przez Sprzedawcę niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży — z chwilą przyznania Klientowi tego uprawnienia. Z uwagi na charakter Usługi, pełne jej wykonanie następuje przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie.
3. Jeżeli Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi — Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi po jej pełnym wykonaniu przez Sprzedawcę, zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.
4. Zgoda, o której mowa w ust. 3 powyżej, jest udzielana przez Klienta poprzez aktywne zaznaczenie oddzielnego pola wyboru (checkboxa) w formularzu Zamówienia, o następującej treści:

„Decydując się na usługę wyrażasz zgodę na niezwłoczne rozpoczęcie realizacji Usługi “Wydłużony czas zwrotu do 40 dni” przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi przez Sprzedawcę utracisz prawo do odstąpienia od umowy w zakresie tej Usługi.”

§ 6. Brak zwrotu opłaty za Usługę

1. Po pełnym wykonaniu Usługi — tj. po przyznaniu Klientowi uprawnienia do wydłużonego terminu zwrotu — opłata za Usługę nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Brak prawa do zwrotu opłaty za Usługę dotyczy również przypadków:
   1. odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży Produktu — skorzystanie przez Klienta z Usługi nie jest uzależnione od tego, czy faktycznie dokona zwrotu Produktu;
   2. niezrealizowania zwrotu Produktu przez Klienta w przysługującym mu terminie.

§ 7. Zasady zwrotu Produktu w ramach Usługi

1. Klient, który nabył Usługę, może odstąpić od Umowy Sprzedaży Produktu w terminie do 40 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, składając oświadczenie o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
2. Do zachowania 40-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   1. pisemnie na adres Sprzedawcy: Z Kopytem sp. z o.o., ul. B. Spiechowicza 36, 43-300 Bielsko-Biała;
   2. mailowo na adres: [email protected].
5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w Regulaminie Sklepu, lecz nie jest to obowiązkowe.
6. Produkt podlegający zwrotowi musi być zwrócony w stanie niepogorszonym, niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
7. Sprzedawca rekomenduje zwrot Produktu w stanie kompletnym — z metkami, w oryginalnym opakowaniu (jeśli jest to możliwe), bez śladów użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania. Powyższe stanowi wyłącznie zalecenie i nie jest warunkiem skuteczności odstąpienia.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.
9. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności za Produkt, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy niż najtańszy dostępny sposób), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
10. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu Produktów uregulowane są w Regulaminie zwrotów i reklamacji, stanowiącym integralną część Regulaminu Sklepu.

§ 8. Reklamacje dotyczące Usługi

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
   1. pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Z Kopytem sp. z o. o., ul. B. Spiechowicza 36, 43-300 Bielsko-Biała;
   2. mailowo na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Zaleca się dołączenie potwierdzenia Zamówienia lub płatności.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin Wydłużonego Czasu Zwrotu jest dostępny na stronie internetowej www.kopyto.com.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany warunków świadczenia Usługi. Zmiany nie mają wpływu na Usługi nabyte przed datą wejścia w życie zmian.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów przez publikację zaktualizowanej treści na stronie Sklepu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
   1. Ustawy o prawach konsumenta;
   2. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071 ze zm.);
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.).
5. Regulamin Wydłużonego Czasu Zwrotu obowiązuje od dnia 14.05.2026 r.