I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi dodatkowej pod nazwą „Ekspresowa wysyłka” (dalej: „Usługa”).

2. Usługa świadczona jest przez Z Kopytem Sp. z o.o., ul. Łokietka 46/1, 81-736 Sopot, NIP: 5851474404, e-mail: [email protected] (dalej: „Sklep”).

3. Usługa jest opcjonalnym, dodatkowym świadczeniem związanym z zamówieniem złożonym w sklepie internetowym www.kopyto.co.

II. Zakres Usługi

1. W ramach Usługi Sklep zobowiązuje się do przygotowania paczki do odbioru przez wybranego przez Klienta przewoźnika w terminie do 1 dnia roboczego (24 godzin) od momentu opłacenia zamówienia.

2. Termin liczony jest od chwili zaksięgowania płatności za zamówienie wraz z opłatą za Usługę.

3. Usługa obejmuje wyłącznie przyspieszoną kompletację i przygotowanie przesyłki przez Sklep, a nie czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

III. Warunki korzystania z Usługi

1. Usługę można zamówić wyłącznie w momencie składania zamówienia, poprzez wybór opcji „Ekspresowa wysyłka”.

2. Koszt Usługi wynosi 10 zł i doliczany jest do wartości zamówienia.

3. Usługa zostanie wykonana wyłącznie dla zamówień w pełni opłaconych.

IV. Charakter Usługi i brak możliwości zwrotu

1. Usługa „Ekspresowa wysyłka” ma charakter świadczenia w pełni zrealizowanego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

2. Z tego względu opłata za Usługę jest bezzwrotna, także w przypadku:
   a) odstąpienia od umowy sprzedaży produktu,
   b) zwrotu towaru przez Klienta,
   c) anulowania zamówienia po wykonaniu Usługi.

3. Złożenie zamówienia z zaznaczoną Usługą oznacza zgodę Klienta na rozpoczęcie jej realizacji przed upływem terminu odstąpienia oraz utratę prawa do odstąpienia w zakresie Usługi.

V. Ograniczenia techniczne i wyjątki

1. Usługa nie jest dostępna w dni ustawowo wolne od pracy oraz w okresach, w których Sklep informuje o wydłużonym czasie realizacji (np. przerwy magazynowe).

2. Zamówienia złożone w piątek po godzinie granicznej określonej na stronie Sklepu mogą zostać przygotowane w najbliższym dniu roboczym.

VI. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi na adres [email protected].

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

4. Reklamacja nie przysługuje w przypadku opóźnień powstałych po stronie przewoźnika.

VII. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na Usługi zamówione przed ich wejściem w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od 7.12.2025 r.